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Política de Privacidade

1. Preâmbulo:

A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar os Utilizadores sobre a forma como os seus Dados Pessoais são recolhidos no Website, como são tratados pelo Responsável pelo Tratamento e, por fim, os direitos que os Utilizadores possuem relativamente a esse tratamento, conforme definido abaixo.

2. Definições

Os termos abaixo, utilizados no singular ou no plural nesta Política de Privacidade, terão o significado que lhes é atribuído nos TCGU ou o seguinte:

Arquivo Intermédio
Refere-se à transferência de Dados Pessoais que continuam a ter interesse administrativo para o Responsável pelo Tratamento (por exemplo, em caso de litígio e/ou obrigação legal) para uma base de dados separada, logicamente ou fisicamente distinta da original e cujo acesso é, em qualquer caso, restrito. Este armazenamento constitui uma etapa intermédia antes da eliminação ou anonimização dos Dados Pessoais em causa;
Direitos Específicos
Refere-se aos direitos concedidos aos Utilizadores pela legislação sobre Dados Pessoais relativamente ao tratamento dos seus Dados Pessoais, conforme detalhado no Artigo 8 da presente Política de Privacidade;
Utilizador
Pessoa singular, com idade mínima de 15 anos, que navega no Website e cujos Dados Pessoais são tratados pelo Responsável pelo Tratamento nos termos da presente Política de Privacidade. Neste contexto, o Utilizador garante, caso tenha menos de 15 anos, que obteve o consentimento do titular da autoridade parental para o tratamento dos seus Dados Pessoais conforme definido nesta Política;
Titular dos Dados
Refere-se ao Utilizador;
Regulamento de Dados Pessoais
Refere-se à Lei Francesa de Proteção de Dados n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978, em conformidade com o Regulamento da UE de 27 de abril de 2016, publicado no Jornal Oficial da União Europeia em 4 de maio de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (o “RGPD” – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados);
Responsável pelo Tratamento
Refere-se à empresa mencionada na nota legal disponível aqui: hiperligação para a nota legal relevante;
Terminal(is)
Dispositivo físico (computador, tablet, smartphone, telefone, etc.) utilizado pelo Utilizador para consultar ou visualizar o Website.

3. Fundamentos legais do tratamento

Nos termos do Regulamento de Dados Pessoais, as operações de tratamento descritas nesta Política de Privacidade baseiam-se num fundamento jurídico específico.

3.1. O Titular dos Dados deu o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas.

O Website solicita ao Utilizador o seu consentimento específico para realizar determinados tratamentos, claramente explicados no momento da obtenção desse consentimento.

No caso dos Profissionais, esse consentimento para o envio de comunicações comerciais e promocionais é dado aquando da criação do Acesso Pro. Os Profissionais podem cancelar a subscrição através da ligação de cancelamento presente em qualquer comunicação enviada pelo Responsável pelo Tratamento.

3.2. O tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual o Utilizador é parte ou para diligências pré-contratuais a pedido do Utilizador.

Para utilizar o Website e beneficiar dos seus serviços, nomeadamente o Acesso Pro para Profissionais, o Titular dos Dados aceitou pelo menos os TCGU. Estes documentos estabelecem uma relação contratual formal entre o Titular dos Dados e o Responsável pelo Tratamento e constituem, em particular, o fundamento jurídico para a recolha e tratamento dos Dados Pessoais do Titular.

Estes dados são necessários para realizar diversas operações de tratamento no âmbito da relação contratual entre o Titular dos Dados e o Responsável pelo Tratamento, cujas finalidades estão detalhadas no parágrafo 4 – Finalidades do tratamento.

3.3. O tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual o Responsável pelo Tratamento está sujeito.

O tratamento de Dados Pessoais pode também ser necessário para cumprir uma obrigação legal que recaia sobre o Responsável pelo Tratamento, como por exemplo o armazenamento dos registos de acesso ao Website, em conformidade com o Decreto n.º 2021-1362 de 20 de outubro de 2021, relativo à conservação de dados que permitam identificar qualquer pessoa que tenha contribuído para a criação de conteúdos online, adotado nos termos do artigo 6.º(II) da Lei n.º 2004-575 de 21 de junho de 2004 sobre a confiança na economia digital.

O cumprimento das obrigações legais que incumbem ao Responsável pelo Tratamento, nomeadamente as disposições de farmacovigilância previstas no Código de Saúde Pública francês, pode também servir de fundamento jurídico para o tratamento de Dados Pessoais.

3.4. O tratamento é necessário para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pelo Responsável pelo Tratamento ou por terceiros, salvo se tais interesses forem contrariados pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais do Utilizador que exijam a proteção dos dados pessoais, nomeadamente quando o Utilizador for menor de 15 anos.

O Responsável pelo Tratamento pode ter um interesse legítimo que justifique o tratamento dos Dados Pessoais do Utilizador, como por exemplo o tratamento de um contacto efetuado por um Utilizador.

Neste caso, o Responsável pelo Tratamento assegura que o tratamento em causa é efetivamente necessário para satisfazer o seu interesse legítimo e avalia as consequências desse tratamento para o Utilizador, tendo em conta, em particular, a natureza dos Dados Pessoais tratados e o modo como são tratados.

O Responsável pelo Tratamento garante que considera os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do Utilizador, permitindo-lhe, a qualquer momento, opor-se total ou parcialmente ao tratamento descrito nesta Política de Privacidade e exercer os seus Direitos Específicos, nos termos definidos no parágrafo 9 – Exercício dos Direitos Específicos dos Utilizadores.

4. Finalidades do tratamento

Os Dados Pessoais do Titular são necessários para permitir o acesso, utilização e melhoria do Website, bem como para permitir ao Responsável pelo Tratamento:

  • enviar e-mails informativos ao Titular que subscreva a “newsletter”;
  • personalizar a comunicação dirigida aos Profissionais, nomeadamente enviando-lhes e-mails informativos com base nas suas preferências e na utilização que fazem dos serviços e/ou do Website;
  • responder aos pedidos de informação do Utilizador;
  • realizar operações de prospeção comercial;
  • medir a eficácia e o desempenho dos anúncios exibidos no Website;
  • desenvolver estatísticas comerciais, análises e ferramentas de marketing (incluindo classificações, pontuações, etc.);
  • fornecer aos Profissionais acesso à área de Acesso Pro, nomeadamente aos espaços do Website reservados para Profissionais;
  • otimizar a navegação do Profissional no Website através do armazenamento dos seus identificadores;
  • gerir os pedidos de exercício dos Direitos Específicos nos termos do parágrafo 10 – Exercício dos Direitos Específicos dos Utilizadores;
  • recolher, registar, analisar, monitorizar, documentar, enviar e armazenar Dados Pessoais relativos a quaisquer eventos adversos de saúde;
  • gerir os contactos com o Titular que notificou o evento adverso de saúde;
  • preservar provas em caso de litígio relacionado com a utilização do Website;
  • cumprir as suas obrigações legais, nomeadamente os sistemas de farmacovigilância previstos nas disposições do Código de Saúde Pública francês.

5. Armazenamento dos Dados Pessoais

O Website é alojado pela empresa cujos dados de contacto estão disponíveis ao clicar aqui.

Todas as precauções foram tomadas para armazenar os Dados Pessoais dos Utilizadores num ambiente seguro e para evitar que sejam alterados, danificados ou acedidos por terceiros não autorizados. As informações fornecidas pelo Utilizador nunca serão transmitidas a terceiros para fins comerciais, nem serão vendidas ou trocadas.

6. Recolha de Dados Pessoais no Website

Quando o Utilizador faz um pedido de informação através do formulário de contacto <hiperligação para=”” a=”” secção=”” relevante=””>,</hiperligação> o Responsável pelo Tratamento recolhe os seguintes Dados Pessoais introduzidos pelo Titular no formulário, que são conservados numa base de dados ativa durante um período de três (3) anos a contar da última ligação do Utilizador ao Website, e posteriormente durante dois (2) anos em Arquivo Intermédio:

  • Apelido
  • Nome próprio
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Comentário(s) que acompanham o pedido de informação
  • Dados de ligação do Utilizador (data, hora, endereço IP, páginas visualizadas) durante a navegação no Website.

Quando da criação de um Acesso Pro, o Responsável pelo Tratamento recolhe os seguintes Dados Pessoais que o Profissional introduz ou comunica espontaneamente durante a navegação, e que são conservados numa base de dados ativa durante três (3) anos a contar da última ligação do Profissional ao Website, e posteriormente durante dois (2) anos em Arquivo Intermédio:

  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Cidade
  • País
  • Número profissional
  • Área de atuação profissional
  • Especialização
  • Dados de ligação do Profissional (data, hora, endereço IP, páginas visualizadas) durante a navegação no Website.

Os dados recolhidos e tratados para gerir operações de farmacovigilância são conservados numa base de dados ativa durante o período de utilização corrente dos Dados Pessoais, sendo posteriormente arquivados pelo período legal ou regulamentar aplicável a cada operação de farmacovigilância, até um máximo de setenta anos a contar da data de retirada do produto do mercado, caso não exista outro prazo legal ou regulamentar.

7. Destinatários ou categorias de destinatários, se aplicável

Categorias de destinatários dos dados
Finalidade da transferência proposta
Prestador de serviços de alojamento
Alojamento do Website
Prestador de serviços de desenvolvimento e gestão do Website
Administração do “back office” do Website, gestão da base de dados que contém os Dados Pessoais dos Utilizadores e envio de newsletters
Prestador de serviços de encaminhamento de e-mails
Envio de newsletters/comunicações personalizadas
Prestador de serviços especializados
Gestão de eventos adversos de saúde
Prestador de serviços especializados
Desenvolvimento de etiquetas de rastreabilidade para autenticação de Produtos (secção de Autenticidade)
Prestadores de serviços especializados
Recolha e análise de dados de cookies colocados no Website para fins de análise de audiência
Outras empresas do grupo ao qual pertence o Responsável pelos dados
Gestão das consequências da participação destas outras empresas do grupo na operação ou comercialização do dispositivo ou produto relacionado com a notificação de um evento adverso de saúde
Profissionais de saúde
Possível assistência na gestão de um evento adverso de saúde
Organismos públicos ou profissionais especializados
Organismos públicos nacionais (ex.: agências regionais ou outras entidades de saúde) ou estrangeiros responsáveis pela avaliação de um dispositivo ou produto ou encarregados de sistemas de vigilância no exercício das suas funções definidas pela legislação, autoridades nacionais de saúde estrangeiras ou agências e autoridades internacionais de saúde (ex.: Agência Europeia de Medicamentos), com exceção dos dados que identifiquem diretamente a pessoa exposta à reação adversa que notificou o evento.

Apenas os colaboradores autorizados do Responsável pelo Tratamento podem, sob responsabilidade deste, aceder aos Dados Pessoais relativos a um evento adverso de saúde, dentro dos limites das suas funções.

Em caso de transferência de Dados Pessoais para um destinatário localizado num país fora do território da União Europeia e que não tenha sido objeto de uma decisão de adequação por parte da Comissão Europeia, o Responsável pelo Tratamento compromete-se a fornecer garantias adequadas para assegurar que a transferência é perfeitamente legal e que os direitos dos Titulares dos Dados são executáveis, com recursos legais eficazes, em conformidade com o Regulamento de Dados Pessoais.

O Responsável pelo Tratamento compromete-se a proteger a confidencialidade dos Dados Pessoais. Neste sentido, o Titular dos Dados é informado de que os Dados Pessoais não são vendidos nem transferidos a terceiros ou parceiros comerciais do Responsável pelo Tratamento. Os Dados Pessoais são utilizados exclusivamente pelo Responsável pelo Tratamento para as finalidades para as quais foram recolhidos, conforme descrito no Artigo 4.

8. Direitos Específicos

Nos termos do Regulamento de Dados Pessoais, o Titular dos Dados pode, a qualquer momento, exercer os seguintes Direitos Específicos:

  • acesso,
  • retificação,
  • apagamento,
  • limitação do tratamento,
  • portabilidade,
  • oposição,
  • instruções pós-morte.

Na medida em que o tratamento relacionado com a gestão de um evento adverso de saúde se baseia no cumprimento de uma obrigação legal, os Titulares dos Dados não têm direito de oposição, nem direito ao apagamento dos dados, nem direito à portabilidade.

8.1. Direitos de acesso

O Utilizador pode obter confirmação do Responsável pelo Tratamento sobre se os seus Dados Pessoais estão a ser tratados ou não e, em caso afirmativo, aceder a esses Dados Pessoais e às seguintes informações:

  1. finalidades do tratamento
  2. categorias de Dados Pessoais tratados
  3. identidade dos destinatários ou categorias de destinatários a quem os Dados Pessoais foram ou serão divulgados
  4. quando possível, o período previsto de conservação dos Dados Pessoais ou, quando não for possível, os critérios utilizados para determinar esse período
  5. direito de solicitar ao Responsável pelo Tratamento a retificação ou apagamento dos Dados Pessoais, ou a limitação do tratamento, ou o direito de oposição ao tratamento
  6. direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo de proteção de dados (em França, a CNIL)
  7. quando os Dados Pessoais não forem recolhidos diretamente do Utilizador, qualquer informação disponível sobre a sua origem
  8. existência de decisões automatizadas, incluindo definição de perfis, e, pelo menos nesses casos, informações úteis sobre a lógica subjacente, bem como a importância e as consequências esperadas desse tratamento para o Utilizador
  9. possível transferência de Dados Pessoais para um país fora da União Europeia ou para uma organização internacional

Quando os Dados Pessoais forem transferidos para um país terceiro ou para uma organização internacional, o Utilizador tem o direito de ser informado sobre as garantias adequadas relativas a essa transferência.

O Responsável pelo Tratamento fornecerá uma cópia dos Dados Pessoais tratados.

O Responsável pelo Tratamento pode exigir o pagamento de taxas razoáveis com base nos custos administrativos, no caso de pedido de transmissão dos Dados Pessoais em papel e/ou suporte físico ou de cópias adicionais solicitadas pelo Utilizador.

Quando o pedido for feito eletronicamente, a informação será fornecida num formato eletrónico de uso comum, salvo pedido em contrário.

O direito do Utilizador de obter uma cópia dos seus Dados Pessoais não deve prejudicar os direitos e liberdades de terceiros.

8.2. Direito de retificação

O Utilizador pode solicitar ao Responsável pelo Tratamento a retificação, sem demora injustificada, dos Dados Pessoais inexatos que lhe digam respeito. Pode também pedir que os Dados Pessoais incompletos sejam completados, incluindo através de uma declaração complementar.

8.3. Direito ao apagamento

O Utilizador pode solicitar ao Responsável pelo Tratamento o apagamento dos Dados Pessoais que lhe digam respeito, sem demora injustificada, por um dos seguintes motivos:

  1. Os Dados Pessoais já não são necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos ou tratados;
  2. O Utilizador retirou o seu consentimento e não existe outro fundamento jurídico para o tratamento;
  3. O Utilizador exerce o seu direito de oposição, nos termos abaixo indicados, e não existem motivos legítimos prevalecentes para o tratamento;
  4. Os Dados Pessoais foram tratados de forma ilícita;
  5. Os Dados Pessoais devem ser apagados para cumprimento de uma obrigação legal;
  6. Os Dados Pessoais foram recolhidos junto de uma criança com menos de 15 anos.

8.4. Direito à limitação do tratamento

O Utilizador tem o direito de obter do Responsável pelo Tratamento a limitação do tratamento quando se verifique uma das seguintes situações:

  1. O Responsável pelo Tratamento verifica a exatidão dos Dados Pessoais contestados pelo Utilizador;
  2. O tratamento é ilícito e o Utilizador opõe-se ao apagamento dos Dados Pessoais, solicitando antes a limitação da sua utilização;
  3. O Responsável pelo Tratamento já não necessita dos Dados Pessoais para fins de tratamento, mas estes são requeridos pelo Utilizador para efeitos de declaração, exercício ou defesa de direitos num processo judicial;
  4. O Utilizador opôs-se ao tratamento nos termos abaixo indicados e o Responsável pelo Tratamento verifica se os seus motivos legítimos prevalecem sobre os do Utilizador.

8.5. Direito à portabilidade dos dados

O Utilizador tem o direito de receber os Dados Pessoais que lhe digam respeito, fornecidos ao Responsável pelo Tratamento, num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática, quando:

  1. o tratamento se baseia no consentimento; e
  2. o tratamento é realizado por meios automatizados

Ao exercer o seu direito à portabilidade, o Utilizador pode solicitar que os Dados Pessoais sejam transmitidos diretamente de um Responsável pelo Tratamento para outro, desde que tal seja tecnicamente possível.

O direito à portabilidade dos Dados Pessoais do Utilizador não deve afetar negativamente os direitos e liberdades de terceiros cujos dados estejam incluídos nos dados transmitidos.

8.6. Direito de oposição

O Utilizador tem o direito de se opor, por motivos relacionados com a sua situação particular, a qualquer momento, ao tratamento dos Dados Pessoais que lhe digam respeito, com base no interesse legítimo do Responsável pelo Tratamento. Este deixará de tratar os Dados Pessoais, salvo se demonstrar motivos legítimos imperiosos que prevaleçam sobre os interesses, direitos e liberdades do Titular dos Dados, ou se os dados forem necessários para efeitos de declaração, exercício ou defesa de direitos num processo judicial.

O Profissional pode opor-se, a qualquer momento, ao envio de comunicações comerciais, nos termos do Artigo 9 da presente Política de Privacidade ou clicando na ligação disponibilizada para esse efeito na última comunicação comercial enviada por e-mail.

8.7. Instruções pós-morte

O Utilizador pode fornecer ao Responsável pelo Tratamento instruções relativas à conservação, apagamento e comunicação dos seus Dados Pessoais após a sua morte. Estas instruções podem também ser registadas junto de “um terceiro de confiança digital certificado“. Estas instruções, uma espécie de “testamento digital“, podem designar uma pessoa responsável pela sua execução; na ausência desta, serão os herdeiros do Utilizador os designados.

Na ausência de instruções, os herdeiros do Utilizador podem contactar o Responsável pelo Tratamento para:

  • aceder ao tratamento dos Dados Pessoais que permita “organizar e liquidar a herança do falecido“;
  • receber comunicação de “bens digitais” ou “dados relacionados com memórias familiares, transmissíveis aos herdeiros“;
  • encerrar a Conta de Profissional no Website e opor-se à continuação do tratamento dos seus Dados Pessoais.

Em qualquer caso, o Utilizador pode informar o Responsável pelo Tratamento, a qualquer momento, que não deseja, em caso de falecimento, que os seus Dados Pessoais sejam divulgados a terceiros.

9. Cookies

Cookies são utilizados no Website.

Um cookie é uma informação armazenada no Terminal.

Os cookies estão relacionados com a navegação do Utilizador no Website e ajudam a determinar as páginas que foram consultadas, bem como a data e hora dessas consultas.

Em nenhum momento estes cookies permitem ao Responsável pelo Tratamento identificar pessoalmente o Utilizador.

Através dos cookies listados na tabela abaixo, o Responsável pelo Tratamento recolhe e trata total ou parcialmente os seguintes dados para os fins indicados:

  • Informações relacionadas com o Terminal do Utilizador:
    • Tipo de Terminal (smartphone, tablet, computador, etc.);
    • Sistema operativo do Terminal (Mac OS, iOS, Android, Windows, BlackBerry, etc.);
    • Categorias e versões de plug-ins do Terminal;
    • Fornecedor de acesso à Internet (Orange, SFR, Bouygues, Free, etc.);
    • Navegador utilizado (Safari, Chrome, Internet Explorer, etc.);
    • Endereço IP do Terminal;
    • Palavras-chave introduzidas ao aceder ao Website através de um motor de busca;
  • Informações sobre a navegação e comportamento no Website:
    • Estatísticas sobre visualização das diferentes páginas do Website, duração da sessão;
    • URLs completas de entrada, navegação e saída do Website;
    • Número de visualizações de anúncios, fontes de tráfego;
    • Dados demográficos.

O Utilizador é informado, na sua primeira visita, da presença dos seguintes cookies através de um banner e é convidado a indicar a sua escolha:

10. Exercício dos Direitos Específicos dos Utilizadores

Estes Direitos Específicos podem ser exercidos, a qualquer momento, junto do Responsável pelo Tratamento:

  • Por e-mail para o seguinte endereço: dpo@ydes-avocats.com
  • Por correio para o seguinte endereço:
    Laboratoires FILLMED
    Serviço responsável pelos dados pessoais
    38, cours Albert 1er
    75008 Paris

Para exercer os seus Direitos Específicos nos termos acima indicados, o Responsável pelo Tratamento pode solicitar ao Utilizador que comprove a sua identidade, fornecendo o apelido, nome próprio, endereço de e-mail e anexando à sua solicitação uma cópia de um documento de identificação válido, bem como qualquer informação ou documento que permita verificar a sua identidade.

Uma resposta será enviada ao Titular dos Dados no prazo máximo de um (1) mês a contar da data de receção do pedido.

Se necessário, este prazo pode ser prorrogado por dois (2) meses pelo Responsável pelo Tratamento, que informará o Titular dos Dados, tendo em conta a complexidade e/ou o número de pedidos.

O Utilizador pode também apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente (em França, a CNIL).

11. Segurança da palavra-passe

O Responsável pelo Tratamento tomará todas as precauções úteis para garantir que a palavra-passe do Profissional utilizada para aceder ao Acesso Pro seja armazenada de forma segura.

Contudo, a segurança desta palavra-passe depende também da forma como é criada.

O Profissional é convidado a escolher uma palavra-passe complexa, composta, por exemplo, por 8 caracteres, incluindo pelo menos 3 dos seguintes 4 tipos: letras maiúsculas, letras minúsculas, números, caracteres especiais.

Palavras-passe complexas podem ser criadas com recurso a métodos mnemónicos, como:

      • Utilizar apenas as primeiras letras das palavras de uma frase; por exemplo, a frase “Um Mot de Passe se retient!” corresponde à palavra-passe 1mdp@sr!
      • Utilizar maiúsculas se a palavra for um nome (ex.: Mot → M)
      • Manter os sinais de pontuação (ex.: !)
      • Representar os números com dígitos de 0 a 9 (ex.: Um → 1)
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Período de Armazenamento da Informação
Google
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Estudo do comportamento dos Utilizadores no Website/análise de audiência: cookie utilizado para distinguir utilizadores únicos através da atribuição de um ID exclusivo
730 dias
14 meses
Google
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Estudo do comportamento dos Utilizadores no Website/análise de audiência: cookie utilizado para distinguir utilizadores únicos por um curto período de tempo
1 dia
14 meses
Google
_ga_<container-id>
Estudo do comportamento dos Utilizadores no Website/análise de audiência: armazena informações específicas da configuração das ferramentas
730 dias
14 meses
Google
_gat_UA
Estudo do comportamento dos Utilizadores no Website/análise de audiência: permite limitar o número de pedidos enviados
Alguns segundos
14 meses
Google
_glc_au
Medição da eficácia dos anúncios
90 dias
14 meses
Meta
_fbp
Identificação e rastreamento do Utilizador
90 dias
N/D (dados anonimizados)
Meta
fr
Monitorização da exibição de anúncios
90 dias
N/D (dados anonimizados)
Meta
_fbc
Armazena a origem do anúncio
90 dias
N/D (dados anonimizados)
YouTube
YSC
Rastreamento das interações do Utilizador
Duração da sessão
N/D (dados anonimizados)
YouTube
Visitor_info1_live
Medição da largura de banda do Utilizador
180 dias
N/D (dados anonimizados)
YouTube
Consent
Registo do consentimento
129 dias
N/D (dados anonimizados)
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Cookie necessário para o bom funcionamento do Website: estado do consentimento
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30 dias
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