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Privacy Policy

1. Premessa:

Lo scopo della presente Informativa sulla Privacy è di informare gli Utenti su come i loro Dati Personali vengono raccolti sul Sito, come vengono trattati dal Titolare del trattamento e infine sui diritti che gli Utenti hanno in relazione a tale trattamento come definito di seguito.

2. Definizioni

I seguenti termini, usati al singolare o plurale nella presente Informativa sulla Privacy, avranno il significato loro attribuito nei GT&CU o avranno il significato seguente:

Archiviazione Intermedia
indica il trasferimento dei Dati Personali che sono ancora di interesse amministrativo per il Titolare del trattamento (ad esempio in caso di contenzioso e/o in caso di obbligo legale) verso un database separato, logicamente o fisicamente distinto da quello iniziale e al quale l'accesso è comunque limitato. Tale archiviazione rappresenta una fase intermedia prima che i Dati Personali interessati vengano cancellati o anonimizzati;
Diritti Specifici
indica i diritti concessi dalle normative sui Dati Personali agli Utenti riguardo al trattamento dei loro Dati Personali, come dettagliato all’Articolo 8 della presente Informativa sulla Privacy;
Utente
indica la persona fisica, di età almeno pari a 15 anni, che naviga sul Sito e il cui trattamento dei Dati Personali da parte del Titolare del trattamento è disciplinato dalla presente Informativa sulla Privacy. A tal proposito, l’Utente garantisce, nel caso in cui sia minorenne di 15 anni, di aver ottenuto il consenso del titolare della responsabilità genitoriale su di lui, per il trattamento dei propri Dati Personali come definito nella Informativa sulla Privacy;
Interessato
indica l'Utente;
Regolamenti sui Dati Personali
indica la Legge francese sulla protezione dei dati n. 78-17 del 6 gennaio 1978, in conformità al Regolamento UE del 27 aprile 2016 pubblicato nella Gazzetta Ufficiale dell’Unione Europea il 4 maggio 2016 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati (il “GDPR” per Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati);
Titolare del trattamento
indica la società menzionata nell’avviso legale disponibile qui: Collegamento ipertestuale all’avviso legale pertinente;
Terminale(i)
indica il dispositivo hardware (computer, tablet, smartphone, telefono, ecc.) utilizzato dall’Utente per consultare o visualizzare il Sito.

3. Le basi giuridiche del trattamento

In conformità al Regolamento sui Dati Personali, le operazioni di trattamento indicate nella presente Informativa sulla Privacy sono giustificate da una specifica base giuridica.

3.1. L’interessato ha espresso il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più finalità specifiche.

Il Sito ha richiesto che l’Utente fornisca un consenso specifico per effettuare trattamenti particolari, chiaramente spiegati al momento dell’ottenimento di tale consenso.

Per i Professionisti, questo consenso a ricevere comunicazioni commerciali e promozionali viene espresso al momento della creazione dell’Accesso Pro. I Professionisti possono cancellarsi tramite un link di cancellazione presente in ogni comunicazione inviata dal Titolare del trattamento.

3.2. Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'Utente è parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'Utente.

Per utilizzare il Sito e beneficiare dei suoi servizi, in particolare del Pro Access per i Professionisti, l’Interessato deve aver accettato almeno le GT&CU. Questi documenti stabiliscono una relazione contrattuale formale tra l’Interessato e il Titolare del Trattamento e costituiscono in particolare la base giuridica su cui il Titolare del Trattamento raccoglie ed elabora i Dati Personali dell’Interessato.

Questi Dati sono necessari per eseguire un certo numero di operazioni di trattamento nel corso della relazione contrattuale tra l’Interessato e il Titolare del Trattamento, le cui finalità sono dettagliate nel paragrafo 4 – Le finalità del trattamento.

3.3. Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'Utente è parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'Utente.

Il trattamento dei Dati Personali può rendersi necessario anche per adempiere a un obbligo legale al quale il Titolare del Trattamento è soggetto, ad esempio, la conservazione dei log di accesso al Sito, in conformità al Decreto n. 2021-1362 del 20 ottobre 2021 relativo alla conservazione dei dati che consentono l’identificazione di qualsiasi persona che abbia contribuito alla creazione di contenuti online, adottato ai sensi dell’articolo 6(II) della Legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell’economia digitale.

Anche il rispetto degli obblighi legali incombenti sul Titolare del Trattamento in base alle disposizioni di vigilanza sanitaria stabilite in particolare nel Codice di Sanità Pubblica francese può essere utilizzato come base giuridica per il trattamento dei Dati Personali.

3.4. Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare del trattamento o di terzi, a meno che gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'Utente che richiedono la protezione dei dati personali prevalgano su tali interessi, in particolare se l'Utente è un minore di 15 anni.

Il Titolare del Trattamento può avere un interesse legittimo che giustifica il trattamento dei Dati Personali dell’Utente, come il trattamento oggetto di un contatto effettuato da un Utente.

In questo caso, il Titolare del Trattamento assicura che il trattamento in questione sia effettivamente richiesto per soddisfare il suo interesse legittimo e valuta le conseguenze di tale trattamento sull’Utente, in particolare tenendo conto della natura dei Dati Personali trattati e del modo in cui sono trattati.

Il Titolare del Trattamento assicura di tenere conto degli interessi o dei diritti e delle libertà fondamentali dell’Utente consentendo all’Utente, in qualsiasi momento, di opporsi a tutto o parte del trattamento descritto nella presente Informativa sulla Privacy, e di esercitare i propri Diritti Specifici, alle condizioni stabilite nel paragrafo 9 – Esercizio dei Diritti Specifici degli Utenti.

4. Finalità del trattamento

Dati Personali dell’Interessato sono necessari per consentire l’accesso, l’utilizzo e il miglioramento del Sito, e per consentire al Titolare del Trattamento di:

 

  • inviare le email informative pertinenti all’Interessato che si iscrive alla “newsletter“;
  • personalizzare la propria comunicazione per i Professionisti, in particolare per inviare loro email informative basate sulle loro preferenze e sull’uso che fanno dei servizi e/o del Sito;
  • rispondere alle richieste di informazioni dell’Utente;
  • effettuare operazioni di sollecitazione commerciale;
  • misurare l’efficacia e le prestazioni delle pubblicità visualizzate sul Sito;
  • sviluppare statistiche commerciali, analisi e strumenti di marketing (incluse classificazioni, punteggi, ecc.);
  • fornire ai Professionisti l’accesso alla sezione Accesso Pro, in particolare a quegli spazi del Sito riservati ai Professionisti;
  • ottimizzare la navigazione del Professionista sul Sito memorizzando i suoi identificativi;
  • gestire le richieste di esercizio dei Diritti Specifici alle condizioni del paragrafo 10 – Esercizio dei Diritti Specifici degli Utenti;
  • raccogliere, registrare, analizzare, monitorare, documentare, inviare e conservare i Dati Personali relativi a eventuali eventi avversi per la salute;
  • gestire i contatti con l’Interessato che ha segnalato l’evento avverso per la salute;
  • conservare le prove in caso di controversia relativa all’uso del Sito;
  • adempiere ai propri obblighi legali, in particolare ai sistemi di farmacovigilanza previsti dalle disposizioni del Codice della Sanità Pubblica francese.

5. Archiviazione dei Dati Personali

Il Sito è ospitato dalla società i cui dati di contatto sono disponibili cliccando qui. <Legal notice>.

 

Sono state adottate tutte le precauzioni per conservare i Dati Personali degli Utenti in un ambiente sicuro e per impedire che vengano distorti, danneggiati o consultati da terzi non autorizzati. Le informazioni fornite dall’Utente non verranno mai trasmesse a terzi per scopi commerciali, né verranno vendute o scambiate.

6. Raccolta di Dati Personali sul Sito

Quando l’Utente effettua una richiesta di informazioni tramite il modulo di contatto<>, il Titolare del Trattamento raccoglie i seguenti Dati Personali inseriti dall’Interessato nel modulo. Questi dati sono conservati in un database attivo per un periodo di tre (3) anni dall’ultima connessione dell’Utente al sito, dopodiché vengono conservati per due (2) anni in Archivio Intermedio:

  • Cognome
  • Nome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • I commenti che accompagnano la richiesta di informazioni
  • I dati di connessione dell’Utente (data, ora, indirizzo IP, pagine visitate) durante la navigazione sul Sito.

Quando si crea un Accesso Pro, il Titolare del Trattamento raccoglie i seguenti Dati Personali che il Professionista inserisce o comunica spontaneamente durante la navigazione. Questi dati sono conservati in un database attivo per un periodo di tre (3) anni dall’ultima connessione del Professionista al Sito, dopodiché vengono conservati per due (2) anni in Archivio Intermedio:

 

  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Città
  • Paese
  • Numero professionale
  • Competenza professionale
  • Specializzazione
  • I dati di connessione del Professionista (data, ora, indirizzo IP, pagine visitate) durante la navigazione sul Sito.

I Dati raccolti e trattati per gestire le operazioni di vigilanza sanitaria sono conservati in un database attivo per la durata dell’utilizzo corrente dei Dati Personali. Successivamente, vengono conservati in un archivio intermedio per il periodo legale o normativo applicabile a ciascuna operazione di vigilanza sanitaria, fino a un massimo di settanta anni dalla data di ritiro del prodotto dal mercato, qualora non esista un altro periodo legale o normativo.

7. Destinatari o categorie di destinatari sepresenti

Categorie di destinatari dei dati
Finalità del trasferimento proposto
Fornitore di servizi di hosting
Hosting del sito
Fornitore di servizi di sviluppo e gestione del sito
Amministrazione del “back office” del Sito, gestione del database contenente i Dati Personali degli Utenti e invio di newsletter
Fornitore di servizi di routing e-mail
Invio di newsletter/mailing personalizzato
Fornitore di servizi specializzati
Gestione di eventi avversi per la salute
Fornitore di servizi specializzati
Sviluppo di etichette di tracciabilità per l'autenticazione dei prodotti (sezione Autenticità)
Fornitori di servizi specializzati
Raccolta e analisi dei dati provenienti dai cookie installati sul Sito per finalità di analisi dell'audience del Sito
Altre società del gruppo a cui appartiene il Titolare del trattamento
Gestione delle conseguenze della partecipazione di queste altre società del gruppo all'esercizio o alla commercializzazione del dispositivo o prodotto in questione mediante la notifica di un evento avverso per la salute
Operatori sanitari
Possibile assistenza nella gestione di un evento avverso sulla salute
Enti pubblici o professionali specializzati
Enti pubblici nazionali (ad esempio: agenzie sanitarie regionali o altre agenzie sanitarie, ecc.) o responsabili esteri della valutazione di un dispositivo o prodotto o responsabili dei sistemi di vigilanza nell'esercizio delle loro missioni definite dalla legislazione, autorità o agenzie sanitarie nazionali estere e autorità o agenzie sanitarie internazionali (ad esempio: Agenzia europea per i medicinali), ad eccezione dei dati che identificano direttamente la persona esposta alla reazione avversa che ha segnalato l'evento.

Solo i dipendenti autorizzati del Titolare del Trattamento possono, sotto la responsabilità del Titolare del Trattamento, accedere ai Dati Personali relativi a un evento sanitario avverso, nei limiti delle loro rispettive mansioni.

In caso di trasferimento di Dati Personali a un destinatario situato in un paese non appartenente al territorio dell’Unione Europea e che non sia stato oggetto di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea, il Titolare del Trattamento si impegna a fornire garanzie adeguate per assicurare che il trasferimento sia perfettamente lecito e che siano disponibili diritti azionabili per gli Interessati e rimedi legali efficaci per gli Interessati in conformità con il Regolamento sui Dati Personali.

Il Titolare del Trattamento si impegna a proteggere la riservatezza dei Dati Personali. A tale riguardo, l’Interessato è informato che i Dati Personali non sono venduti o trasferiti a terzi o ai partner commerciali del Titolare del Trattamento. I Dati Personali sono utilizzati dal Titolare del Trattamento solo per le finalità per le quali sono raccolti, come descritto nell’Articolo 4.

8. Diritti Specifici

In conformità al Regolamento sui Dati Personali, l’Interessato può, in qualsiasi momento, avvalersi dei seguenti Diritti Specifici:

  • accesso,
  • rettifica,
  • cancellazione,
  • limitazione del trattamento,
  • portabilità,
  • opposizione,
  • direttive post-mortem.

Nella misura in cui il trattamento relativo alla gestione di un evento avverso di salute si basi sull’adempimento di un obbligo legale, gli Interessati non hanno né il diritto di opposizione né il diritto alla cancellazione dei Dati, né il diritto alla portabilità dei dati.

8.1. Diritto di accesso

L’Utente può ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che i propri Dati Personali siano o meno oggetto di trattamento e, in caso affermativo, l’accesso a detti Dati Personali e alle seguenti informazioni:

  1. le finalità del trattamento;
  2. le categorie di Dati Personali interessate;
  3. l’identità dei destinatari o delle categorie di destinatari a cui i Dati Personali sono stati o saranno comunicati;
  4. ove possibile, il periodo di conservazione previsto per i Dati Personali o, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
  5. il diritto di richiedere al Titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei Dati Personali, la limitazione del trattamento o il diritto di opporsi a tale trattamento;
  6. il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo per la protezione dei dati personali (in Francia, la CNIL);
  7. qualora i Dati Personali non siano raccolti direttamente dall’Utente, ogni informazione disponibile circa la loro origine;
  8. l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione, e, almeno in tali casi, informazioni utili sulla logica sottostante, nonché sull’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’Utente;
  9. l’eventuale trasferimento dei Dati Personali a un Paese terzo o a un’organizzazione internazionale.

Quando i Dati Personali sono trasferiti in un Paese terzo o a un’organizzazione internazionale, l’Utente ha il diritto di essere informato sulle garanzie adeguate relative a tale trasferimento.

Il Titolare del trattamento fornirà una copia dei Dati Personali oggetto di trattamento.

Il Titolare può richiedere il pagamento di un compenso ragionevole basato sui costi amministrativi in caso di richiesta di trasmissione dei Dati Personali su supporto cartaceo e/o fisico o per eventuali copie aggiuntive richieste dall’Utente.

Quando l’Utente presenta la richiesta per via elettronica, le informazioni saranno fornite in un formato elettronico comunemente usato, salvo diversa richiesta.

Il diritto dell’Utente di ottenere una copia dei propri Dati Personali non deve compromettere i diritti e le libertà di terzi.

8.2. Diritto di rettifica

L’Utente può chiedere al Titolare del trattamento di rettificare senza ingiustificato ritardo i Dati Personali inesatti che lo riguardano. Può inoltre chiedere che i Dati Personali incompleti siano completati, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

8.3. Diritto alla cancellazione

L’Utente può chiedere al Titolare del trattamento di cancellare senza ingiustificato ritardo i Dati Personali che lo riguardano per uno dei seguenti motivi:

  1. i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati dal Titolare del trattamento;
  2. L’Utente ha revocato il consenso al trattamento dei propri Dati Personali e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
  3. L’Utente esercita il diritto di opposizione nei termini indicati di seguito, purché non sussistano motivi legittimi prevalenti per il trattamento;
  4. I dati personali sono stati trattati illecitamente;
  5. I dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale;
  6. I dati personali sono stati raccolti da un minore di 15 anni.

8.4. Diritto alla limitazione del trattamento

L’Utente ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando si verifica una delle seguenti condizioni:

  1. Il Titolare del trattamento verifica l’esattezza dei Dati Personali nel caso in cui l’Utente contesti l’esattezza dei Dati Personali;
  2. Il trattamento è illecito e l’Utente si oppone alla cancellazione dei Dati Personali, chiedendo invece la limitazione del loro utilizzo;
  3. Il Titolare del trattamento non ha più bisogno dei dati personali per le finalità del trattamento, ma essi sono richiesti dall’Utente per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  4. L’Utente si è opposto al trattamento nelle condizioni riportate di seguito e il Titolare del trattamento verifica se i propri legittimi motivi prevalgono su quelli dell’Utente.

8.5. Il diritto alla portabilità dei dati

L’Utente ha il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano dal Titolare del trattamento in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico quando:

  1. Il trattamento dei dati personali si basa sul consenso; e
  2. Il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati.

Quando l’Utente esercita il diritto alla portabilità dei dati, ha il diritto di ottenere che i dati personali siano trasmessi direttamente da un Titolare del trattamento a un altro da lui designato, qualora ciò sia tecnicamente fattibile.

Il diritto alla portabilità dei dati personali dell’Utente non deve recare pregiudizio ai diritti e alle libertà degli altri soggetti, i cui dati sono contenuti nei dati trasmessi in seguito a una richiesta di portabilità.

8.6. Diritto di opposizione

L’Utente ha il diritto di opporsi, per motivi connessi alla sua situazione particolare, in qualsiasi momento, al trattamento dei Dati Personali che lo riguardano basato sul legittimo interesse del Titolare del trattamento. Il Titolare del trattamento cesserà di trattare i Dati Personali, salvo che dimostri l’esistenza di motivi legittimi prevalenti per il trattamento che prevalgano sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato, oppure che i dati siano mantenuti per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Il Professionista può opporsi, in qualsiasi momento, all’invio di comunicazioni commerciali, in conformità con i termini e le condizioni stabiliti all’Articolo 9 della presente Informativa sulla Privacy o cliccando sul link appositamente fornito nell’ultima comunicazione commerciale inviata via email.

8.7. Linee guida post-mortem

L’Utente può fornire al Titolare del trattamento istruzioni relative alla conservazione, cancellazione e divulgazione dei propri Dati Personali dopo la sua morte; tali istruzioni possono anche essere registrate presso una “terza parte fidata digitale certificata”. Queste istruzioni, una sorta di “testamento digitale”, possono designare una persona responsabile della loro esecuzione; in mancanza di questa, saranno designati gli eredi dell’Utente.

In assenza di istruzioni, gli eredi dell’Utente possono contattare il Titolare del trattamento per:

  • accedere al trattamento dei Dati Personali che consenta “l’organizzazione e la liquidazione dell’eredità del defunto”;
  • ricevere comunicazioni riguardanti “beni digitali” o “dati relativi a ricordi familiari, trasferibili agli eredi”;
  • richiedere la chiusura dell’Account Professionale sul Sito e opporsi al ulteriore trattamento dei propri Dati Personali.

In ogni caso, l’Utente ha la possibilità di informare il Titolare del trattamento, in qualsiasi momento, che non desidera che i propri Dati Personali siano divulgati a terzi in caso di decesso.

9. Cookies

I cookie sono utilizzati sul Sito.

Un cookie è un’informazione memorizzata sul Terminale.

I cookie sono legati alla navigazione dell’Utente sul Sito e aiutano a determinare le pagine consultate, la data e l’ora in cui sono state consultate.

In nessun momento questi cookie consentono al Titolare del trattamento di identificare personalmente l’Utente.

Attraverso i cookie elencati nella tabella sottostante, il Titolare del trattamento raccoglie e tratta tutti o parte dei seguenti Dati per le finalità indicate di seguito:

  • Informazioni relative al Terminale dell’Utente:
    • Il tipo di Terminale utilizzato (Smartphone, tablet, computer, ecc.);
    • Il sistema operativo del Terminale (Mac OS, iOS, Android, Windows, BlackBerry, ecc.);
    • Le categorie e le versioni dei plug-in installati sul Terminale;
    • Il provider di accesso a Internet utilizzato (Orange, SFR, Bouygues, Free, ecc.);
    • Il browser utilizzato (Safari, Chrome, Internet Explorer, ecc.);
    • L’indirizzo IP del Terminale;
    • Le parole chiave inserite dall’Utente quando accede al Sito tramite un motore di ricerca;
  • Informazioni relative alla navigazione e al comportamento sul Sito:
    • Statistiche relative alla visualizzazione delle diverse pagine del Sito, durata della sessione;
    • L’intero percorso URL verso, attraverso e dal Sito;
    • Numero di visualizzazioni degli annunci, fonti di traffico;
    • Dati demografici.

L’Utente viene informato, alla sua prima visita, della presenza dei seguenti cookie tramite un banner e viene invitato a esprimere la propria scelta:

10. Esercizio dei diritti specifici degli utenti

Questi Diritti Specifici possono essere esercitati, in qualsiasi momento, presso il Titolare del Trattamento:

  • Via email al seguente indirizzo:
  • dpo@ydes-avocats.com
  • Via posta al seguente indirizzo:
  • Laboratoires FILLMED
    Service en charge des données personnelles
    38, cours Albert 1er
    75008 Paris

Per far valere i propri Diritti Specifici secondo le condizioni sopra indicate, il Titolare del Trattamento potrà richiedere all’Utente di comprovare la propria identità fornendo il cognome, il nome, l’indirizzo email e allegando alla richiesta una copia di un documento di identità valido, oltre a qualsiasi informazione o documento utile a verificare la sua identità.

Una risposta verrà inviata all’Interessato entro un massimo di un (1) mese dalla data di ricezione della richiesta.

Se necessario, tale termine potrà essere prorogato di due (2) mesi dal Titolare del Trattamento, che informerà l’Interessato tenendo conto della complessità e/o del numero di richieste.

L’Utente potrà inoltre presentare un reclamo all’autorità di controllo competente (in Francia, la CNIL).

11. Sicurezza della password

Il Titolare del trattamento adotterà tutte le precauzioni utili per garantire che la password del Professionista utilizzata per accedere al proprio Pro Access sia conservata in modo sicuro.

Tuttavia, la sicurezza di questa password dipende anche da come essa viene composta.

Al Professionista viene richiesto di scegliere una password complessa, composta ad esempio da 8 caratteri, contenente almeno 3 delle seguenti 4 tipologie: lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri, caratteri speciali.

Le password complesse possono essere create utilizzando metodi mnemonici, quali:

      • Conservare solo la prima lettera di ogni parola in una frase; ad esempio, la frase “Un Mot de Passe se retient!” corrisponde alla password 1mdp\@sr!
      • Capitalizzare la lettera se la parola è un nome (es. parola)
      • Mantenere i segni di punteggiatura (es. !)
      • Rappresentare i numeri usando cifre da 0 a 9 (es.: One > 1)
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Studio del comportamento degli utenti del sito / analisi dell’audience: consente di limitare il numero di richieste inviate
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Misurazione dell’efficacia della pubblicità
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Monitoraggio della visualizzazione della pubblicità
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Meta
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90 giorni
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Tracciamento delle interazioni dell’utente
Durata della sessione
N/D (dati anonimizzati)
YouTube
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Misurazione della larghezza di banda dell’utente
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